Не работает IP TV, Крик души, от тех поддержки толку ноль!!!

[Elk]

Не работает IP TV, Крик души, от тех поддержки толку ноль!!!

Договор номер 132281256176, с момента подключения постоянно зависает, сейчас вовсе кроме картинки приветствия и чёрного экарна при переключении каналов ничего не показывает !!!
Открытое ТВ тоже не работает.
Приставки не работают ОБЕ!!!, приставки меняли, роутеры меняли, подключали без роутеров, толку ноль.
ТЕХ ПОДДЕРЖКА ВЕЖЛИВО ШЛЁТ ЛЕСОМ !!!

по договору 130002381422 в этом-же доме идентичная ситуация, ни открытого тв, ни приставочного тв тоже !!!!!!!

СПАСИТЕ ПОМОГИТЕ !!!

PS. В данный момент вежливый мужик в тех поддержке, которого я вызванивал 10 минут ещё минут 10 принимал от меня очередную заявку, в результате извинился так-же вежливо, сказал что он не шарит и соединит меня со спецом по ip tv.... глубокоуважаемый робот уже 15 минут подрят говорит что надо подождать 15 минут...через 20 минут звонок был сброшен.....!!!!!!!

[oxival]

Что за роутер? И как подключены приставки: мост или без моста?

[a33]

Подсказываю конкретно. У меня была тоже такая же фигня.
Надо идти в абонентский отдел и брать в аренду роутер. С 12 февраля ни одна приставка без роутера больше работать не будет.
Вместо аренды роутера я пошёл в абонентский отдел и расторг договор на телевидение в 3,14-у.
Кроме порнухи, да и то ночью, смотреть в Ростелекоме нечего, всё остальное показывает КЭТИС за 180 рублей в том же качестве.
Прожил без порнухи 8 дней, и... нормально...
Тем временем их ср сервис ВОСЕМЬ ДНЕЙ пытался "чинить" неработающее телевидение с экраном "перезагрузите, не найден IP", т.е. ничего не делал.
Как только я во всём разобрался, гудбай нахрен ваше телевидение.
За то, что Олимпийские игры продинамили, с вас надо неустойку брать - три годовых подписки. Но теперь уже не за телевидение, а за интернет.

[Rediskus]

Подсказываю конкретно. У меня была тоже такая же фигня.
Надо идти в абонентский отдел и брать в аренду роутер. С 12 февраля ни одна приставка без роутера больше работать не будет.

см. тему "нет IP адреса"

[Elk]

Что за роутер? И как подключены приставки: мост или без моста?

Роутер рос телекомЭ, подключено так как подключил рос телеком, только причём тут роутер, если вместе с ТВ не работает так-же открытое тв в разных квартирах с разными роутерами одного дома..!!!

СНОВА НЕ РАБОТАЕТ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ !!!!!!!! ТЕХ ПОДДЕРЖКА ВСЁ ТА-ЖЕ И ТАМ-ЖЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[BVM33]

Открытое тв у меня также не работает, настроил роутер и приставка заработала открытое тв не работает, делайте выводы

[Степанов_А_А]

Я дико извиняюсь, но сервис "Открытое ТВ" закрыт - http://www.vladimir.rt.ru/press/news/ne ... 014&page=1

[Elk]

Я дико извиняюсь, но сервис "Открытое ТВ" закрыт - http://www.vladimir.rt.ru/press/news/ne ... 014&page=1

Извинения принимаю конечно, но меня больше интересует IPTV на договоре 132281256176, продолжает не работать, заявок в тп уже масса направлена, если надо что-то перенастроить, ждём в кратчайшие сроки настройщика. СПАСИБО,

[Elk]

PS. в очередной раз позвонил в тех поддержку, в очередной раз проверили что от 6 февраля заявка всё ещё в работе, оставил новую заявку и в очередной раз пообещали довести информацию до руководства... в телевизор продолжает не показывать...
Если глубокоувожаемая компания РосТелеком предоставит наиподробнейший мануал для настройки своего роутера с гордой надписью РосТелеком, с удовольствием внедрю их туда. Спасибо.

[Степанов_А_А]

Да я,скорее всего, и не до конца прав - там же речь про закрытие для подключения (перечитал поподробнее). У самого с четверга конкретные траблы как с инетом, так и с тв соответственно ((

[Lenysik_2510]

Здравствуйте, не показывает телевидение с 01.02.2014 по сей день. Вначале просили проверить приставку в тех. центре, все норм. Только после составили заявку в кол. центре, которая до сих пор в разработке. Что делать, куда писать, звонить, в главном офисе на гороховой уже писала претензию, результатов ноль. Просто черный экран и все. Тех. поддержка мне в итоге ничего толком не объяснив, сказали, извините, мне надо дальше работать и положили трубку

[aleks33179]

видимо нас здесь много